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CV de Chargée de Clientèle / Manager, cherche un emploi de Gestionnaire Administrative / emploi.enligne-fr.com

emploi.enligne-fr.com : cv

Recherche d'emploi tous secteurs

Code CV : 5c32623666b3f1d7
Date de dernière connexion : 2019-01-06

Mademoiselle Ma... L...
....
77186 NOISIEL
France




Situation actuelle:
Secteur d'activité actuel : Tourisme
Taille de l'entreprise : 21 à 50 salariés
Fonction actuelle : Chargée de Clientèle
Nombre d'années à ce poste : Débutant(e)
Nombre de personnes sous mes ordres : 1 à 5 personnes
Salaire annuel : 24000.00 EUR
Expérience Totale : 1 à 2 ans
Disponibilité : Disponibilité immédiate
Poste recherché:
Fonctions: Manager, ,
Secteur d'activité: Tous secteurs, ,

Type de contrat souhaité: CDI
Temps de travail souhaité: Temps plein
Salaire Annuel Minimum / Souhaité: 25000.00 / 28000.00 EUR
Etudes :
Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac+3
Dernier diplome : Licence professionnelle RISLAV ( Responsable Internationale de Structures de Loisirs, d'Accueil et de Voyages)
Niveau d'études actuel : Bac+3
Autres Formations :


Mobilité :
nc
Outils / Logiciels / Méthodes maitrisés
Pack Office - Réseaux Sociaux - Logiciels internes aux entreprises

Permis VL, PL, véhicules spéciaux
Permis B

Langues
Français : Langue maternelle
Anglais : Avancé
Espagnol : Intermédiaire



CV :

Mademoiselle Ma... L
77186 NOISIEL
France


Objectif : Intégrer votre entreprise au poste de Gestionnaire
Administratif afin de construire mon avenir professionnel avec
vous.















Expériences professionnelles :


Chargée de clientèle - Août 2018 à aujourd’hui : CDI - TRAVELFACTORY à Clichy la Garenne




  • - Traitement des mails, courriers et réception des appels entrants.




  • - Assurance d’une mission d’informations auprès de la clientèle sur nos prestations.




  • - Gestion des règlements et assurer le suivi des dossiers clients.




  • - Prise en charge les litiges : réclamations, surbooking, délogements, annulation.




  • - Interaction avec les services internes (Production, Comptabilité, ...).


    Assistante commerciale - Juin à Août 2018 : CDD - TRANSUNIVERS à Paris






  • - Assistanat de 2 commerciaux.




  • - Gestion des plannings de départs des groupes et des réunions d’informations.




  • - Elaboration des contrats de vente, des carnets de voyages, mise en forme de


    programmes et de cotations.




  • - Phoning de prospection, traitement des appels d’offres et tenue du fichier clients.




  • - Gestion de GIR : Contact direct avec les participants, gestion des bulletins


    d’inscriptions, envoi des mails de confirmation, de relance etc.


    Agent de réservation BtoB - Janvier à mai 2018 : CDD - TUI France – Look Voyages à Levallois






  • - Traitement des appels entrants et sortants auprès des agences de voyage.




  • - Information des agences sur les produits Look Voyages à partir des fiches techniques.




  • - Elaboration de devis à partir du logiciel de réservation.




  • - Vente des produits Look Voyages et des assurances.


    Assistante de « l’Operations Manager » - Service Groupes - Mars à Mai 2017 : Stage - Cashel
    Travel à Edimbourg




  • - Traduction de programmes et d’emails (français-anglais / anglais-français)




  • - Gestion des demandes de cotations, mise en forme de programmes, échanges


    téléphonique et d’emails avec les différents prestataires.

    Chargée de la gestion des plannings de livraisons et du standard téléphonique – Août 2016 :


    Intérim – Sendin à Chilly Mazarin






  • - Gestion sur Excel des plannings de livraison d’armatures métalliques pour une dizaine
    de chantiers en simultané situés en région parisienne ainsi que le pointage des
    chauffeurs pour vérifier que les livraisons ont bien été effectuées.




  • - Traitement des appels entrants. (Chauffeurs des camions, personnels sur les chantiers,
    demandes d’informations).


    Adjointe de l’Assistante de Direction – Juin à Juillet 2014 : Intérim – Ardit Bat à Chilly Mazarin






  • - Accueil téléphonique, élaboration de courriers et de mails types.




  • - Suivi des commandes.




  • - Archivage et classements de documents.















  • Formations :









    o 2016/2017 : Licence Professionnelle Responsable Internationale des Structures de
    Loisirs d’Accueil et de Voyages – Université de Cergy-Pontoise – Obtenue (Mention
    Bien)


    o 2014/2016 : BTS Tourisme - Cours Diderot (Paris 11ème) - Obtenu

    o 2013/2014 : DUT Gestion des Entreprises et des Administrations - IUT Sénart
    o 2009 /2013 : Baccalauréat Economique et Social - Lycée Albert Einstein (Sainte






    Geneviève des Bois) - Obtenu (Mention Assez Bien)















    Lettre de candidature

    Mademoiselle Ma... L
    77186 NOISIEL
    France

    Recherche d'emploi tous secteurs


    Bonjour,


    Actuellement au poste de Chargée de Clientèle dans le domaine du tourisme, je candidate aujourd'hui au poste de Gestionnaire Administrative.


    J’ai choisi de postuler dans un univers autre que celui pour lequel j’ai fais mes études, le tourisme, car ce qui me plaît majoritairement dans ce milieu c’est le contact humain et le fait de me sentir utile.


    Je ne suis donc pas fermée à changer de secteur d’activité s’il m’apporte ce que je recherche et c’est le cas avec le poste que vous proposez.


    C'est un métier qui semble fait pour moi car il correspond totalement à la personne que je suis et à mes aspirations professionnelles.
    Je suis en effet totalement tournée vers le service client mais surtout vers la satisfaction client.
    Je souhaite trouver un emploi qui me permettrait de rendre service aux personnes mais également un travail intéressant et polyvalent.


    Je pense que ce poste me permettrait de mettre à profit mes compétences acquises grâce à mes diverses expériences professionnelles et qu'il répond à mes attentes.
    Je suis quelqu'un qui s'adapte rapidement aux nouveaux environnements, j'ai un sens du relationnel développé, je suis également quelqu'un d'organisée et rigoureuse.


    Je vous remercie par avance pour l'interêt que vous porterez à ma candidature.


    Cordialement,

    Mademoiselle Ma... L...


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    (Anonyme)

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