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CV de Gestionnaire sinistre garantie / Technicien Expert, cherche un emploi de Technicien/Responsable / emploi.enligne-fr.com

emploi.enligne-fr.com : cv

Gestionnaire garantie

Code CV : 4fdf153e15657cc3
Date de dernière connexion : 2018-09-11

Monsieur Al... P...
....
72160 Connerré
France




Situation actuelle:
Secteur d'activité actuel : Garantie panne
Taille de l'entreprise : 101 à 1000 salariés
Fonction actuelle : Gestionnaire sinistre garantie
Nombre d'années à ce poste : 11 ans à 15 ans
Nombre de personnes sous mes ordres : 1 à 5 personnes
Salaire annuel : 26000.00 EUR
Expérience Totale : 11 ans à 15 ans
Disponibilité : Préavis 3 mois
Poste recherché:
Fonctions: Technicien Expert, Responsable atelier, Responsable VO
Secteur d'activité: AUTOMOBILE, ,

Type de contrat souhaité: CDI
Temps de travail souhaité: Temps plein, Temps partiel, En alternance, Journalier, Saisonnier, Travail le WE
Salaire Annuel Minimum / Souhaité: 0.00 / 26000.00 EUR
Etudes :
Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac+3
Dernier diplome : Licence professionnelle technologies appliquées aux véhicules.
Niveau d'études actuel : Bac+3
Autres Formations :


Mobilité :
nc
Outils / Logiciels / Méthodes maitrisés
Allemands écrit A2 et parler B1. Base de donnée technique et outils de devis: Citroen service, Autodata, atelio, Gt motive... Excel, Word.

Permis VL, PL, véhicules spéciaux
A et B

Langues
Anglais : Débutant



CV :

Monsieur Al... P
72160 Connerré
France



Depuis septembre 2005 ICARE – Le Mans

Gestionnaire de sinistres garanties pannes mécaniques


Technicien référent expert depuis janvier 2018


- Suivi des indicateurs qualité et productivité de la plateforme technique (audit interne)

- Technicien référent suivi Allemagne

- Animateur de l’équipe administrative

- Gestion et suivi des Process pièces alternatives

- Aide au développement du logiciel pour de nouveaux produits



Technicien opérateur niveau 3 de janvier 2009 à décembre 2017

- Animateur d’équipe

- Support responsable

- Formateur technique et référent des techniciens niveau 1 & 2

- Gestion des dossiers à risques

- Création et mise en place de Process

- Support pour rédaction des courriers clients du service réclamation

- Auditeur externe (revue de procédure auprès des garages)

- Support au service expertise

- Formation et gestion des stagiaires été

- Formateur Process et logiciel Allemagne (Cardiff Stuttgart)

- Suivi d’activités en Allemagne



Technicien opérateur niveau 2 de janvier 2007 à décembre 2008


- Technicien référent sur le développement de logiciel interne

- Support pour les techniciens niveau 1

- Mise en place nouveaux Process de prise en charge

- Prospection de fournisseurs de pièces alternatives



Technicien opérateur niveau 1 de septembre 2005 à décembre 2006


- Négociation de prise en charge de garanties avec les garages (remises et participations constructeur)

- Gestion ponctuelle des courriers clients

- Maîtrise du Process d’analyses client


De mars à Juin 2005 Stage au Centre d’essai Renault Lardy



Campagne de développement du filtre à particules






FORMATIONS


2017 Formation GNFA nouvelles technologies essence

2016 BULATS Allemand niveau A2.


2013 Formation nouvelles technologies diesel et gestion d’un diagnostic

2005 Licence professionnelle Technologies Avancées Appliquées aux Véhicules

2004 BTS Maintenance après-vente automobiles

2002 Bac Génie mécanique option Systèmes motorisés







Lettre de candidature

Monsieur Al... P
72160 Connerré
France

Gestionnaire garantie



Depuis septembre 2005 ICARE – Le Mans

Gestionnaire de sinistres garanties pannes mécaniques


Technicien référent expert depuis janvier 2018


- Suivi des indicateurs qualité et productivité de la plateforme technique (audit interne)

- Technicien référent suivi Allemagne

- Animateur de l’équipe administrative

- Gestion et suivi des Process pièces alternatives

- Aide au développement du logiciel pour de nouveaux produits



Technicien opérateur niveau 3 de janvier 2009 à décembre 2017


- Animateur d’équipe

- Support responsable

- Formateur technique et référent des techniciens niveau 1 & 2

- Gestion des dossiers à risques

- Création et mise en place de Process

- Support pour rédaction des courriers clients du service réclamation

- Auditeur externe (revue de procédure auprès des garages)

- Support au service expertise

- Formation et gestion des stagiaires été

- Formateur Process et logiciel Allemagne (Cardiff Stuttgart)

- Suivi d’activités en Allemagne



Technicien opérateur niveau 2 de janvier 2007 à décembre 2008

- Technicien référent sur le développement de logiciel interne

- Support pour les techniciens niveau 1

- Mise en place nouveaux Process de prise en charge

- Prospection de fournisseurs de pièces alternatives



Technicien opérateur niveau 1 de septembre 2005 à décembre 2006


- Négociation de prise en charge de garanties avec les garages (remises et participations constructeur)

- Gestion ponctuelle des courriers clients

- Maîtrise du Process d’analyses client




De mars à Juin 2005 Stage au Centre d’essai Renault Lardy





Campagne de développement du filtre à particules





FORMATIONS




2017 Formation GNFA nouvelles technologies essence




2013 Formation nouvelles technologies diesel et gestion d’un diagnostic




2005 Licence professionnelle Technologies Avancées Appliquées aux Véhicules




2004 BTS Maintenance après-vente automobiles




2002 Bac Génie mécanique option Systèmes motorisés



Monsieur Al... P...


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