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Stagiaire BTS Tourisme Lycée Vincent d'Indy Privas sur emploi.enligne-fr.com

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Stage de 1ère année de BTS Tourisme

Code CV : 5bae3021659f687e
Date de dernière connexion : 2018-10-14

Mademoiselle BA... SA...
...
26000 Valence
France

Métiers préparés : Hôtesse de l'air - Agent d'escale - Conseillère de voyage

Ecole: Lycée Vincent d'Indy
07000 Privas

Cycle : BTS Tourisme 1ere année
BTS Tourisme
Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac
Dernier diplome : Baccalauréat professionnel Accueil Relation Clients et aux Usagers (ARCU)
Niveau d'études actuel : Bac+2
Métiers préparés : Hôtesse de l'air - Agent d'escale - Conseillère de voyage
Bachelor Tourisme
Durée du stage : 7 semaines
Début du stage :
2019-05-20 2019-07-05
Temps Plein Oui
Alternance Non
Mobilité autour de votre lieu d'habitation : 100Km >> ...

Lettre de motivation

Valence,




Objet : Demande
de stage en Bts tourisme du 20 Mai au 5 Juillet 2019


Madame, Monsieur,

Diplômée d'un baccalauréat
professionnel Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU) en Juillet 2017 et
actuellement en 1ère année de Bts Tourisme au lycée Vincent d’Indy
de Privas (07), je souhaiterais intégrer votre entreprise pour un stage de 7
semaines dont les dates sont à compter du 20 Mai jusqu'au 5 Juillet 2019. Je
pense être une personne très rigoureuse, curieuse, souriante, volontaire,
sociable, polyvalente et aime l’esprit d’équipe. De plus ayant effectuée de
nombreux stages en entreprise au cours de mes années lycée et avoir acquis de
nouvelles compétences, je pense avoir les qualités requises pour ce poste
principalement dans le domaine de l'accueil et relation client.


Je souhaite plus tard travailler dans
le secteur touristique plus précisément dans le domaine de l'aéroportuaire en
tant qu'agent d’escale, hôtesse de l'air ou conseillère de voyage à l'étranger.

Passionnée par les langues et le relationnel client, ces métiers sont idéals
car ils me permettront de concilier les deux, c'est donc tout naturellement que
je viens vous proposer ma candidature, car j'aimerais au cours de ce stage
acquérir de nouvelles compétences tels que approfondir mon apprentissage au
niveau de l'accueil qu'elle soit physique ou téléphonique, ainsi que mon niveau
de langue car en effet j'exerce l'anglais depuis 8 ans et l'espagnol depuis 5
ans.


Je vous assure de ma motivation et de
mon profond désir d'intégrer votre entreprise ou établissement. Je vous
remercie de l'attention que vous porterez à cette demande. Pour entrevoir une
partie de mon travail, vous trouverez ci-joint mon curriculum vitae et me tiens
à votre disposition pour un entretien.


Dans l'attente de votre réponse, je
vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, en mes salutations les plus distinguées.

CV

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELS
- De Avril à Juillet 2018 : Responsable chef de caisse et ELS chez Carrefour city Sedial Paris (75) CDD
Missions principales : Tenue du journal de caisse, identifications des écarts de soldes, établissement de facture et gestion de tous les titres de paiement, détection de faux billets, gestion des retours et litiges, rangement de produit, remplacements ponctuels de la responsable de caisse, mise en rayon, facing et rotation du stock de produits frais, gestion des avantages fidélités.
- De Nov. à Déc. 2017 : Employée polyvalente chez McDonald Pacé (35) CDD
Missions principales : Service de table, préparation de commande.
- De Juillet à Août 2017 : Employée hôtesse d’accueil et caisse chez Cultura Valence (26) CDD
Missions principales : Accueil physique et téléphonique, réception des colis, billetterie, encaissement.
- De Mars à Avril 2017 : Hôtesse d’accueil et caisse chez Cultura Valence (26) STAGE
Missions principales : Accueil physique et téléphonique, réception des colis, billetterie, encaissement.
- De Nov. à Décembre 2016 : Hôtesse d’accueil et caisse chez Cultura Valence (26) STAGE
Missions principales : Accueil physique et téléphonique, réception des colis, billetterie, encaissement.
- De Juin à Juin 2016 : Hôtesse d’accueil dans l’hôtel résidentielle GSA le Valencey Valence (26) STAGE
Missions principales : Accueil physique et téléphonique, réception des courriers, réservation de studio, prise de rendez-vous, commande de fourniture.
- De Janvier à Janvier 2016 : Hôtesse d’accueil et caisse chez Cultura Valence (26) STAGE
Missions principales : Accueil physique et téléphonique, réception des colis, billetterie, encaissement.

FORMATIONS
- Septembre 2018 : Première année Bts Tourisme, lycée Vincent d’Indy à Privas.
- 2018 : Première année de licence LLCER anglais, Université Rennes 2 à Rennes.
- 2017 : Obtention du baccalauréat professionnel Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU).
- 2016 : Obtention du brevet d’études professionnelles Accueil Relation Clients et Usagers.
- 2014 – 2017 : Baccalauréat professionnel Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU), lycée professionnel Amblard à Valence.

COMPETENCES

- Accueil téléphonique et physique : Avoir une conversation avec un client au téléphone et répondre à ses attentes, accueillir un client, répondre à ses demandes, lui indiquer l’endroit où il doit se rendre. Encaissement : Tenue du journal de caisse, identifications des écarts de soldes, établissement de facture et gestion de tous les titres de paiement, détection de faux billets, gestion des retours et litiges...
- Gestion des plis, colis et coursiers : Réception de tout courriers.
- Maîtrise des logiciels informatiques : Word, Excel, Powerpoint.
- Maîtrise des langues accueil opérationnel : Anglais, Espagnol.

DIVERS
- Pratique de sports : Basket-ball, handball, badminton, danse...
- Autres activités : Chanter (anglais), cuisiner (pâtisserie), lire (tous types de lectures)

Divers

Outils / Logiciels / Méthodes maitrisés : - Accueil téléphonique et physique : Avoir une conversation avec un client au téléphone et répondre à ses attentes, accueillir un client, répondre à ses demandes, lui indiquer l’endroit où il doit se rendre. Encaissement : Tenue du journal de caisse, identifications des écarts de soldes, établissement de facture et gestion de tous les titres de paiement, détection de faux billets, gestion des retours et litiges... - Gestion des plis, colis et coursiers : Réception de tout courriers. - Maîtrise des logiciels informatiques : Word, Excel, Powerpoint. - Maîtrise des langues accueil opérationnel : Anglais, Espagnol.

Permis VL, PL, véhicules spéciaux : Non, en cours

Langues :
Français : Langue maternelle
Anglais : Intermédiaire
Espagnol : Intermédiaire
Abkhaze : 0

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(Anonyme)
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